Om man startar sitt e-postprogram Mail och det står att e-postkontot inte är uppkopplat kan det bero på några olika saker:
- Man har fått sin IP-adress blockerad. Man själv eller någon annan (med samma ip) har försökt logga in på vår mailserver men misslyckats flera gånger på kort tid från en specifik IP-adress. Skapa ett supportärende så kan vi häva blockeringen samt hjälpa till att byta lösenord vid behov. Glöm inte kolla IP-adressen först.
- Man har angett fel port för inkommande mailserver. Kontrollera inställningarna här.
- Man har ostabil uppkoppling mot Internet, kontakta bredbandsleverantören.